Resi e Cancellazioni

Resi e Cancellazioni: Semplici, Sicuri e Trasparenti

In lovegasm.it vogliamo che tu sia pienamente felice del tuo acquisto. La nostra politica di reso è pensata per tutelare i tuoi diritti in totale conformità con la normativa europea a tutela del consumatore, garantendo al tempo stesso la massima sicurezza e igiene per tutta la nostra community.

Hai cambiato idea? (Diritto di Recesso di 14 giorni) Se hai cambiato idea sul tuo acquisto, hai il diritto di annullare l'ordine e richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

La regola d'oro per la tua sicurezza: Trattandosi di articoli per il benessere intimo, per rigorosi motivi di igiene e tutela della salute (conformemente all'art. 16 della Direttiva UE 2011/83 e all'art. 59 del Codice del Consumo), il diritto di recesso è valido esclusivamente se il prodotto è ancora nella sua confezione originale, perfettamente integra e con i sigilli di garanzia intatti. Se la scatola è stata aperta, il prodotto estratto o il sigillo rotto, non potremo purtroppo accettare il reso. Questa è la nostra garanzia per assicurare a ogni cliente un prodotto 100% nuovo e incontaminato.

Il prodotto presenta un difetto? Il tuo piacere non ammette imprevisti! Se il dispositivo che hai ricevuto dovesse presentare un difetto di fabbrica o un malfunzionamento, contattaci subito al servizio clienti o inviando una mail a ciao@lovegasm.it e provvederemo a valutare il problema per offrirti una rapida sostituzione o un rimborso. Per maggiori informazioni visita la pagina completa politica sulle devoluzioni.

Avvia una pratica del diritto di recesso di 14 giorni compilando il form qui sotto!

Una volta ricevuto e ispezionato il pacco presso il nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni lavorativi.

Per qualsiasi dubbio, il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione.